Inno’Watch : Veille continue sur les évolutions de Microsoft 365
pour faciliter l’innovation et le MCO

On-Premise ou dans le Cloud, la Veille a toujours les mêmes objectifs

  • Aider vos métiers à comprendre, adopter et utiliser au mieux les solutions disponibles
  • Aider les équipes IT à assurer le MCO de votre Tenant et notamment sa sécurité

Par contre le cloud révolutionne les habitudes de Veille traditionnelles

Les mises à jour d’une plateforme CLOUD comme M365 sont quasi quotidiennes, nombreuses (*), et généralement actives par défaut (contrairement aux mises à jour des solutions On Premise).

(*) en 2021 il a eu 1221 ajouts dans la Roadmap M365, qui comprend plus d’une centaine de solutions à ce stade, en évolution constante.

Comment dès lors faire face à ces évolutions constantes, qui ont mis à mal le mode projet utilisé par le passé pour préparer l’avènement d’une évolution ?

Notre réponse : InnoWatch

eCom CS, pour y répondre, a mis en place l’offre InnoWatch.
Tous les jours, en mode « Run », notre équipe de veilleurs multi-compétences et dotés d’outils que nous avons construits pendant plusieurs années, fournit à vos équipes Métiers et IT tout ce qui leur est nécessaire pour garder la maîtrise continue d’un monde qui s’impose à eux, mais qui en même temps leur apporte en permanence de formidables améliorations et opportunités.

Une offre à 5 niveaux de service

InnoWatch Niveau 1 – Information opérationnelle quotidienne

Un service d’information opérationnelle quotidienne, via Push Mail personnalisé & TEAMS, pour informer les équipes IT des évolutions qui sont entrées en production chaque matin.

 Les plus :

  • Une information continue, filtrée et qualifiée par nos consultants experts dédiés
  • Des push mails profilés, qui ne vous adressent QUE ce qui vous intéresse
  • L’accès à notre base de données de veille, mise à jour en continue

InnoWatch Niveau 2A – Synthèses Mensuelles

La publication de synthèses mensuelles à propos du Best Of des évolutions du mois précédent. Ces Synthèses sont découpées en 4 chapitres :

  • Des indicateurs d’activité de Microsoft
  • Les évolutions fonctionnelles visibles des utilisateurs
  • Les évolutions qui touchent la sécurité du Tenant
  • Les évolutions techniques qui concernent les équipes IT

Les plus :

  • Vous offrir la possibilité de comprendre la portée de chaque évolution et sa mise en œuvre, en quelques secondes ou minutes, au lieu d’y passer de longues heures.
  • On ne vous explique que ce qui est réellement en production, sans promesse sur un futur incertain.

InnoWatch Niveau 2B – Comités de Veille

Des Comités de Veille réguliers, basés sur les synthèses mensuelles, et animés par des experts fonctionnels et techniques, pour revenir plus en détail sur une sélection d’évolutions mises en production sur votre Tenant le ou les mois précédents.

Les plus :

  • Un décryptage pratique des évolutions réellement disponibles (pas d’effet d’annonce) : vous comprenez chaque évolution en quelques instants, via des schémas, et des chemins de clics, des vidéos, des démos live.
  • 90 minutes pour échanger entre vous et avec vous, et vous permettre de comprendre rapidement la portée des changements, et identifier ceux que vous souhaitez étudier ou mettre en œuvre.

InnoWatch Niveau 3 – Notes de Veille Utilisateurs finaux

L‘animation continue de votre communauté de Champions et Super Utilisateurs : Ne laissez pas vos utilisateurs ignorer ou découvrir par hasard les évolutions mises automatiquement en œuvre chaque jour par l’éditeur, mais accompagnez dynamiquement les plus avancés et les plus demandeurs dans leur adoption des outils, pour maximiser votre investissement.

A ce titre, notre équipe de Veilleurs-Rédacteurs rédige pour vous des Notes de Veille orientées utilisateurs finaux, qui présentent de manière didactique un Best Of des évolutions fonctionnelles du mois écoulé. Nous pouvons ensuite les publier pour vous dans la communauté dédiée de votre réseau social d’Entreprise (Yammer, FaceBook Workplace ou autre)..

Les plus :

  • Vous êtes libérés de la charge de travail résultant de la sélection, du test, et de la documentation de chaque évolution fonctionnelle
  • Vos utilisateurs abonnés sont alimentés en continue en information, sans pénibilité pour vous (IT).
  • Vous favorisez l’adoption des solutions et l’augmentation régulière du niveau d’usages.

InnoWatch Niveau 4 – Veille proactive

Une Veille proactive sur les évolutions toujours en cours de développement, pour vous informer des changements à venir en les décryptant.

Les plus :

  • Un décryptage pratique des évolutions à venir : vous comprenez chaque évolution en quelques instants, avant leur déploiement.
  • Cela facilite l’animation de votre réseau de champions / Super utilisateurs.

Des services sur mesure complémentaires

Nous proposons aussi des services sur mesure, pour vous aider à mieux comprendre, déployer, administrer, accompagner les changements. Quelques exemples :

  • L’animation de comités de suivi, pour vous aider dans la prise en compte des évolutions
  • Des études sur mesure, sur les sujets de votre choix.

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