Inno’Watch : Veille continue sur les évolutions d’Office 365 pour faciliter l’innovation et le MCO

Le CLOUD révolutionne les habitudes de Veille traditionnelles

  • Les mises à jour quotidiennes d’une plateforme CLOUD génèrent une profusion de changements qui rendent CRITIQUE la surveillance continue de la RoadMap Microsoft Office 365​ :
    • en 2019, l’équipe de Veille Inno’Watch eCom CS a analysé 3544 changements dans la RoadMap publique de Microsoft 365
      – 2862 changements dans la Roadmap existante (changements de statut, de date de disponibilité,…)
      – 682 ajouts de nouveautés
    • Microsoft 365 comporte un nombre croissant de près de 80 solutions à ce stade, en évolution constante.

La courbe ci-dessous indique le nombre de changements quotidiens (mises à jour ou ajouts) dans la RoadMap Publique M365. L’ordonnée a été limité à 40 pour des raisons de visibilité, mais il arrive que le nombre de mises à jour dépasse les 100 dans une journée donnée, avec des pointes jusqu’à 130 en 2019 :


Une Veille CLOUD ne peut être efficace que si l’information est :

  • Partagée auprès des acteurs qui en ont l’usage
    – L’IT Corporate (Administrateurs, Support, Equipe Change, Securité, Architecture, Développeurs,…)
    – L’IT décentralisée dans des entités nationales ou internationales
    – Mais aussi certains utilisateurs métier avancés (Champions,…)
  • Ciblée en fonction des besoins
    Les utilisateurs ne doivent recevoir QUE l’information dont ils ont besoin et non un déluge d’informations qui ne les concernent pas.
  • Suivie au jour le jour
    – La fréquence des évolutions est telle qu’un suivi quotidien est nécessaire
    – Certaines évolutions nécessitent une réaction rapide de l’IT, avant leur déploiement, sous peine de ne plus pouvoir ensuite modifier les paramètres déployés par défaut par Microsoft.
  • Agrégée
    La multiplicité des médias (RoadMap publique, Admin Center, Blogs,…) fournit une information éclatée qu’il faut agréger en un point unique pour en simplifier et en accélérer la consultation
  • Disponible en permanence et pérenne
    Via une base de données mise à jour quotidiennement par une équipe de Veille experte, dédiée et pérenne dans le temps

INNO’WATCH : agréger, analyser, communiquer, pour faciliter l’Adoption, l’Innovation et le MCO

La vitesse d’évolution des plateformes Cloud entraîne des situations nouvelles : 

  • Une profusion de changements qui rendent critique la surveillance continue des RoadMaps
  • Des difficultés en interne pour maintenir une veille efficace sur la durée (consommation de temps et de ressources importante)​
  • Des métiers qui méconnaissent les opportunités d’Innovation déployées régulièrement par les éditeurs, faute de processus continus d’information

Les objectifs d’ Inno’Watch sont de vous apporter un maximum de Valeur Ajoutée : ​

  • Surveiller les évolutions de Microsoft 365 et Office 365 en continu
  • Agréger les informations disponibles, qualifier et analyser chaque évolution,
  • Communiquer uniquement les évolutions qui vous intéressent, chaque jour, en fonction de vos attentes et besoins​
  • Faciliter la Maintenance en Conditions Opérationnelles​ (MCO) via la prise en compte rapide des évolutions
  • Mettre en avant les nouvelles opportunités et faciliter l’innovation​ 

L’offre Inno’Watch eCom CS : Un service multi-canal et multi-facettes qui s’adresse à plusieurs populations

  • Un service d’information opérationnelle quotidien, via Push Mail & TEAMS, pour informer les équipes IT des évolutions qui sont entrées en production chaque matin
  • Des Comités de Veille mensuels, chez vous, animés par des experts fonctionnels et techniques, pour revenir plus en détail sur une sélection d’évolutions mises en production sur votre Tenant le mois précédent.
  • L‘animation continue de communautés thématiques de Super Utilisateurs : Ne laissez pas vos utilisateurs ignorer ou découvrir par hasard les évolutions mises automatiquement en oeuvre chaque jour par l’éditeur, mais accompagnez dynamiquement les plus avancés et les plus demandeurs dans leur adoption des outils, pour maximiser votre investissement.
  • Des services sur mesure, pour vous aider à mieux comprendre, déployer, administrer, accompagner les changements.