EverRight & ChatBot
Des Guides thématiques M365 toujours à jour, accessibles depuis un ChatBot
Dotés de l’offre Microsoft 365, vous souhaitez permettre à vos utilisateurs de profiter de toute la richesse de cette plateforme en leur donnant facilement accès à des informations d’usage toujours à jour.
VOUS ETES CONFRONTES A UN DEFI MAJEUR
Créer mais surtout garder à jour une information orientée utilisateurs est très complexe dans un contexte de changement continu tel que Microsoft 365.
OBJECTIF DE NOTRE OFFRE
Notre offre EverRight vous aide à répondre à ce défi en vous délivrant une information toujours à jour sur les principales solutions M365.
VOUS GARANTIR UNE INFORMATION TOUJOURS A JOUR
Malgré les évolutions continues des solutions M365 (Teams, SharePoint, Outlook,…), notre démarche « People-Process-Tools » nous permet de tenir nos engagements, via :
- La constitution d’une base de données dans laquelle les solutions M365 ont été découpées en centaines de briques fonctionnelles.
- La mise à jour en continu de ces briques par nos équipes de veilleurs experts (voir offre InnoWatch), au fur et à mesure des évolutions constatées
- Pour répondre à l’interrogation d’un utilisateur, génération à la volée de Guides thématiques, constitués de briques fonctionnelles maintenues à jour,
Fini les pdf, powerpoint ou autres guides utilisateurs sous formes figées, obsolètes avant même qu’ils soient mis à la disposition de vos utilisateurs.
A NOTER : Nous savons prendre en considération vos spécificités d’usages, de configuration, et de gouvernance.
FACILITER L’ACCES DE VOS UTILISATEURS A CETTE INFORMATION A JOUR
Avoir une information à jour ne suffit pas : il faut aussi faire en sorte que vos utilisateurs y accèdent facilement.
Nous vous proposons plusieurs modes d’accès, via :
- Une interface web EverRight
- Des liens vers les Guides directement sur votre Intranet
- Un ChatBot (*) expert installé sur vos sites SharePoint, dans TEAMS, Service Now, WordPress, vos sites web,… qui permet à vos utilisateurs d’accéder aux Guides thématiques de façon simple et conviviale.
(*) Nous avons sélectionné la solution de ChatBot de la société DyDu, l’un des pionniers et leaders du marché Français, dont la qualité n’est plus à démontrer.
Vous êtes intéressés et vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous.
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